میزان تابآوری شما چقدر است؟ (بررسی هاروارد بیزینس ریویو)
این مقاله که توسط مانفرد اف. آر. کتس دِ وریس نوشته شده، در مجله معتبر کسب و کار هاروارد منتشر شده و توسط تیم گیت به فارسی برگردانده شده است.
همه ما در طول زندگی با شکستها و ناکامیهایی روبرو میشویم. توانایی برخاستن دوباره و قویتر شدن پس از این تجربیات، ویژگیای است که معمولاً مورد تحسین قرار میگیرد. اما چگونه میتوانیم این قدرت درونی را در خودمان پرورش دهیم؟
پژوهشهای گسترده نشان میدهد که افراد تابآور در سه زمینه اصلی عملکرد بهتری دارند: پذیرش چالشها، احساس کنترل بر زندگی و تعهد به اهداف و محیط اطراف. این افراد تغییر را بخشی طبیعی از زندگی میدانند، باور دارند که میتوانند بر وقایع زندگی خود تأثیر بگذارند و فعالانه با دنیای پیرامون خود درگیر هستند.
این آزمون به شما کمک میکند تا نقاط قوت و ضعف خود را در این سه حوزه شناسایی کنید و راهکارهایی برای بهبود آنها بیابید.
برای هر جمله، گزینهای را انتخاب کنید که بیشترین شباهت را به واکنش شما دارد. سپس، طبق دستورالعملهای پایان آزمون، امتیاز خود را محاسبه کنید.
پذیرش چالش
1. به شما اطلاع داده میشود که ارتقای شغلی مورد انتظارتان به فرد دیگری تعلق گرفته است، زیرا او شرایط مناسبتری داشته است.
الف. با وجود ناراحتی، واکنشی نشان نمیدهید.
ب. ناامیدی خود را بیان میکنید و درخواست توضیح بیشتری دارید.
ج. میپرسید برای افزایش شانس ارتقای خود در آینده چه اقداماتی باید انجام دهید.
2. متوجه میشوید شرکت شما قصد دارد دفتری در پکن افتتاح کند. موفقیت در آن بازار دشوار است، اما شما تجربه لازم برای مدیریت آن دفتر را دارید.
الف. ریسکها را بررسی میکنید و تصمیم میگیرید از این فرصت صرفنظر کنید.
ب. مزایا و معایب این فرصت را با چند نفر از افراد شبکه ارتباطی خود در میان میگذارید.
ج. داوطلب پذیرش این مسئولیت میشوید.
3. یکی از مشتریان مهم اعلام میکند قراردادی که برای به دست آوردنش تلاش زیادی کرده بودید، به یکی از رقبا واگذار شده است.
الف. به اعضای تیم خود میگویید که تمام تلاش خود را برای حفظ این مشتری انجام داده بودید.
ب. این شکست را کنار میگذارید و میپذیرید که برخی عوامل تصمیم مشتری خارج از کنترل شما بوده است.
ج. درباره این تجربه تأمل میکنید و به این نتیجه میرسید که اکنون درک بسیار بهتری از نحوه تعامل با این مشتری در آینده دارید.
کنترل
4. بهطور اتفاقی گفتوگویی ناخوشایند درباره خودتان میشنوید.
الف. وانمود میکنید که این موضوع برایتان اهمیتی ندارد.
ب. به خود یادآوری میکنید که آن افراد شناخت کافی از شما ندارند.
ج. با آرامش به سراغ آن افراد میروید و از آنها میخواهید توضیح دهند چرا چنین برداشتی از شما دارند.
5. عصر روز جمعه، مدیرتان با یک درخواست فوری نزد شما میآید. او قرار است صبح دوشنبه با یک مشتری جلسه داشته باشد و از شما میخواهد تا قبل از آن یک مطالعه امکانسنجی تهیه کنید، در حالی که برای آخر هفته یک سفر خانوادگی برنامهریزی کردهاید.
الف. بدون اشاره به برنامه خانوادگی، مسئولیت را میپذیرید.
ب. برنامه سفر را مطرح میکنید، اما پس از تأکید مدیر بر اهمیت موضوع، درخواست او را قبول میکنید.
ج. به مدیرتان میگویید که به خانواده خود متعهد شدهاید و از او میخواهید جلسه را به روز سهشنبه موکول کند.
6. فشار کاری روزبهروز بیشتر شده است؛ مهلتهای تحویل زیاد، درخواستهای متعدد و شبکاریهای مداوم.
الف. به خودتان میگویید: «این روزها هم میگذرد.»
ب. تلاش میکنید بخشی از کارها را به یکی از همکاران واگذار کنید.
ج. درخواست مرخصی یا تعطیلات میکنید تا دوباره انرژی بگیرید.
تعهد
7. بهترین دوستتان میگوید نگران سلامتی شماست و پیشنهاد میکند همراه او در یک باشگاه ورزشی ثبتنام کنید.
الف. میگویید: «نه، ممنون. حالم خوب است.»
ب. موافقت میکنید که ایده خوبی است و در تقویم خود یادداشتی برای بررسی آن ثبت میکنید.
ج. نگرانی او را جدی میگیرید و برای بازدید از باشگاه همراه او برنامهریزی میکنید.
8. یکی از شعبههای شرکت شما در آفریقا درخواست حمایت مالی و فنی برای یک دبیرستان محلی ارائه میدهد. این اقدام سود مالی مستقیمی برای شرکت ندارد، اما فرصت ارزشمندی برای تقویت اعتبار شرکت بهعنوان سازمانی مسئولیتپذیر از نظر اجتماعی است.
الف. به دلیل هزینهها با درخواست مخالفت میکنید.
ب. موافقت میکنید که موضوع را بهطور جدی بررسی کنید.
ج. با اجرای طرح موافقت میکنید و برای دریافت پیشنهادهای اجرایی با یکی از دوستان خود در بانک جهانی تماس میگیرید.
9. در ابتدای مسیر شغلی، هدفگذاری کرده بودید که تا 50 سالگی مدیرعامل یکی از شرکتهای Fortune 1000 شوید. اکنون 48 سال دارید و مدیر یکی از واحدهای سازمان هستید.
الف. جایگاه فعلی خود را میپذیرید و تصمیم میگیرید بهترین وی دانلود استفاده را از آن ببرید.
ب. همچنان برای پیشرفت تلاش میکنید، اما کمی از بلندپروازیهای خود میکاهید.
ج. راهی پیدا میکنید تا به هدف تعیینشده خود برسید.
محاسبه امتیاز
برای هر بخش، تعداد پاسخهای «الف»، «ب» و «ج» را در جدول زیر ثبت کنید و امتیاز آن بخش را به دست آورید.
پذیرش چالش
تعداد پاسخهای «الف» ___ =
تعداد پاسخهای «ب» ___ × 2 =
تعداد پاسخهای «ج» ___ × 3 =
جمع کل = __________________ = امتیاز «پذیرش چالش»
اگر امتیاز شما در بخش پذیرش چالش بالا باشد (7 تا 9):
شما میتوانید رویدادهای دشوار را به فرصتی برای پیشرفت تبدیل کنید و شکستها را به چشم تجربهای آموزنده ببینید. همچنین روابط مثبت و سازندهای با دیگران برقرار میکنید.
اگر امتیاز شما در بخش پذیرش چالش پایین باشد (1 تا 6):
لازم است روی تبدیل موقعیتهای دشوار به فرصت رشد و بازنگری سازنده در آنها کار کنید. اگر در این مسیر با شکست روبهرو شدید، آن را فرصتی برای یادگیری بدانید، نه نشانهای از ناکامی. همچنین اهمیت ایجاد و حفظ روابط مثبت با دیگران را فراموش نکنید.
کنترل
تعداد پاسخهای «الف» ___ =
تعداد پاسخهای «ب» ___ × 2 =
تعداد پاسخهای «ج» ___ × 3 =
جمع کل = __________________ = امتیاز «کنترل»
اگر امتیاز شما در بخش کنترل بالا باشد (7 تا 9):
شما بهخوبی میتوانید میان موضوعاتی که تحت کنترل شما هستند و موضوعاتی که خارج از کنترل شما قرار دارند تمایز قائل شوید و با مسائل دشوار احساسی بهصورت فعالانه برخورد کنید. توانایی حفظ دیدگاه
